2018年海南省腫瘤醫(yī)院工作報(bào)告
★李富軍
今天我作主題為“認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、明確目標(biāo)、落實(shí)任務(wù)，在新的起點(diǎn)上推動(dòng)我院向省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流、世界知名的現(xiàn)代化醫(yī)院大步發(fā)展”的工作報(bào)告。
2018年是醫(yī)院發(fā)展史上的關(guān)鍵一年?？傮w來(lái)說(shuō)，班子更加團(tuán)結(jié)、人員基本齊備、業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足發(fā)展，醫(yī)療數(shù)質(zhì)量逐月向好。11月和12月連續(xù)收治患者數(shù)量超過(guò)1500人次、門(mén)急診量超過(guò)6500人次、手術(shù)操作超過(guò)1000臺(tái)次；異地醫(yī)?；颊邤?shù)量翻了5倍。成為全國(guó)“首批腫瘤(消化系統(tǒng))多學(xué)科診療試點(diǎn)”醫(yī)院和“晚期結(jié)直腸癌靶向治療規(guī)范化試點(diǎn)”醫(yī)院；獲得國(guó)家醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，獲得海南唯一的“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)最具示范案例”。在人民網(wǎng)（人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版）主導(dǎo)的全國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)影響力“國(guó)際醫(yī)院類(lèi)”排行榜中名列第五，與北大國(guó)際、和睦家等醫(yī)院齊名。
醫(yī)院可圈可點(diǎn)的工作很多，但鑒于時(shí)間和篇幅，肯定會(huì)掛一漏萬(wàn)，還請(qǐng)大家理解。
（一）構(gòu)建三級(jí)分科模式，細(xì)分變小核算單元，總體架構(gòu)逐漸成熟，為醫(yī)院形成穩(wěn)定秩序奠定了基礎(chǔ)。本著尊重歷史、照顧現(xiàn)實(shí)、注重實(shí)效、分步實(shí)施的原則，按照醫(yī)院學(xué)科總體規(guī)劃，分階段引導(dǎo)規(guī)范完善科室設(shè)置和專(zhuān)科收治，將科室或?qū)I(yè)細(xì)分到最小核算單元，醫(yī)生落實(shí)到組（單元），構(gòu)建了中心、科、組三級(jí)模式。通過(guò)深化專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)，形成了較長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，保障了醫(yī)療質(zhì)量和安全，為“三甲”評(píng)審和JCI認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)。目前，神經(jīng)外科和頭頸外科等13個(gè)科室已完成拆分和新的組合，血液淋巴瘤科獨(dú)立運(yùn)行，科室更名、人員分組、會(huì)計(jì)科目設(shè)置等已經(jīng)到位，必將逐步形成有序的競(jìng)爭(zhēng)格局和廣泛的技術(shù)協(xié)作。
（二）立足引進(jìn)成熟人才，注重走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，人才梯隊(duì)逐漸穩(wěn)定，為醫(yī)院口碑形成傳播奠定了基礎(chǔ)。加入了海南醫(yī)療健康人才培養(yǎng)創(chuàng)新聯(lián)盟，依托集團(tuán)黨委、工會(huì)和多年厚植的人脈資源，筑巢引鳳。新增員工364名，其中正高8名、副高15名、中級(jí)27名，博士3名（共19名）、碩士33名（共82名），扎住了非業(yè)務(wù)人員進(jìn)口，醫(yī)務(wù)人員占比提高到77%。新引進(jìn)了陳顯釗、鐘敦璟、鄧春、陳君耀、涂瑞沙、田浴陽(yáng)、陳煜、張明旭、李建軍等22名全職專(zhuān)家，李兆申院士、陸道培院士、趙繼宗院士團(tuán)隊(duì)多次關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院建設(shè)，與我院前期引進(jìn)的知名專(zhuān)家卲永孚、何祖根等組成了較強(qiáng)的人才團(tuán)隊(duì)。9名醫(yī)師、5名護(hù)士和3名優(yōu)秀員工代表赴美國(guó)、泰國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)術(shù)交流。美國(guó)、澳大利亞、加拿大、日本等多批次學(xué)者來(lái)訪。獲批1項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、2項(xiàng)省級(jí)重點(diǎn)課題，獲資助經(jīng)費(fèi)112.5萬(wàn)元；承接了3項(xiàng)Ⅳ期藥物臨床試驗(yàn)。公保才旦、于麗娟分別獲評(píng)海南省領(lǐng)軍人才和拔尖人才。余書(shū)勇、牛惠敏等擔(dān)任海南省各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員，邵永孚榮獲了第七屆海南省醫(yī)師獎(jiǎng)。醫(yī)院成為海南省腫瘤防治學(xué)會(huì)、海南省腫瘤防治協(xié)會(huì)和海南省腫瘤防治中心的事實(shí)依托單位。
（三）依托高端設(shè)施設(shè)備，加快技術(shù)引進(jìn)消化，救治能力逐漸提升，為醫(yī)院品牌塑造弘揚(yáng)奠定了基礎(chǔ)。價(jià)值4.87億元、7484臺(tái)（套）的醫(yī)療設(shè)備全部安裝到位，其中40%為海南首次引進(jìn)，以“腫瘤三刀”為代表的高端醫(yī)療設(shè)備等構(gòu)建了腫瘤診斷、病理、檢驗(yàn)和治療等精準(zhǔn)醫(yī)療體系。啟動(dòng)了運(yùn)行和終末病歷的全面檢查，開(kāi)展了63場(chǎng)次、148例次的MDT，受到省、市和業(yè)界的充分肯定，做法在全省推廣交流。全年手術(shù)操作4247人次，其中腦膠質(zhì)瘤切除、頭頸部復(fù)發(fā)腫瘤切除、肝門(mén)膽管癌切除術(shù)、胰十二指腸腫瘤切除、腹腔巨大腫瘤切除、內(nèi)鏡下食管氣管瘺夾閉、復(fù)雜疑難腫瘤介入、ESD、ERCP、POEM、EBUS、縱膈鏡手術(shù)2510臺(tái)次，完成自體干細(xì)胞治療7例、術(shù)中放療32例、PET-CT檢查738人次，20項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了省內(nèi)空白，一大批超高齡患者（102歲）從中受益。腔鏡、內(nèi)鏡、介入、熱消融、冷消融等微創(chuàng)治療率超過(guò)50%，獲得海南腔鏡視頻比賽一等獎(jiǎng)。堅(jiān)持每個(gè)患者都做計(jì)劃驗(yàn)證，全年收治放療患者908人，其中“速鋒刀”治療299人，療效好，效率高。部分科室開(kāi)始建設(shè)醫(yī)學(xué)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和患者資料數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)病危險(xiǎn)分層和疾病分期。承擔(dān)海南醫(yī)學(xué)院4個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)和耳鼻喉專(zhuān)業(yè)外國(guó)留學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)，接收臨床見(jiàn)習(xí)806人次，5名碩士研究生導(dǎo)師開(kāi)始招生。
（四）推動(dòng)腫瘤防治結(jié)合，積極拓展服務(wù)范圍，輻射影響逐漸擴(kuò)大，為醫(yī)院承擔(dān)政府職能奠定了基礎(chǔ)。牽頭完成了海南省腫瘤登統(tǒng)計(jì)工作，全省大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向我院報(bào)送腫瘤新發(fā)和收治情況，收集了3000多組基線資料，完成了海南省首份腫瘤地圖。完成病理院外會(huì)診316人次，腫瘤生物樣本庫(kù)開(kāi)始運(yùn)行。牽頭組建全省26個(gè)單位腫瘤防治醫(yī)聯(lián)體，首個(gè)聯(lián)合執(zhí)業(yè)示范點(diǎn)在屯昌縣人民醫(yī)院正式掛牌，幫帶樂(lè)東縣中醫(yī)院創(chuàng)建了腫瘤綜合內(nèi)科。醫(yī)院被確定為全省農(nóng)村貧困人口8種腫瘤專(zhuān)項(xiàng)救治定點(diǎn)單位，全年收治農(nóng)村貧困患者285名，成美慈善基金支出救助費(fèi)用57,52萬(wàn)元。逐步推行“無(wú)假日醫(yī)院”、設(shè)置海南航空醫(yī)療救助基地、創(chuàng)辦海口市120急救站，極大地方便了海口市西海岸群眾就醫(yī)。海南最大內(nèi)鏡中心投入使用，高危人群免費(fèi)篩查已經(jīng)開(kāi)始；整合體檢中心現(xiàn)有資源，配備大型體檢專(zhuān)用車(chē)，開(kāi)通“警醫(yī)郵”外檢通道，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。深入開(kāi)展“一科一品，健康促進(jìn)”、“溫情照顧，專(zhuān)業(yè)情懷”活動(dòng)，獲得“中國(guó)健康促進(jìn)與教育優(yōu)秀實(shí)踐基地”和“全省疾病預(yù)防控制工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（五）探索服務(wù)保障創(chuàng)新，不斷優(yōu)化合作機(jī)制，管理效能逐漸釋放，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型大健康產(chǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)。參與組建全國(guó)腫瘤專(zhuān)科聯(lián)盟和泛中南地區(qū)腫瘤專(zhuān)科（單病種）聯(lián)盟，北京中醫(yī)藥大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合臨床基地落戶我院，在中國(guó)和俄羅斯有廣泛影響力的王朝陽(yáng)主任定期在我院出特需門(mén)診。李安民、卲永孚等專(zhuān)家定期到博鰲超級(jí)醫(yī)院坐診交流查房，彰顯了集團(tuán)整體醫(yī)療實(shí)力。成功舉辦海南省腫瘤防治大會(huì)、第十屆海南省腫瘤學(xué)術(shù)大會(huì)、海南省肺癌多學(xué)科論壇、中日消化道腫瘤高峰論壇等，形成廣泛影響。美國(guó)匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心國(guó)際部副總裁、蘇丹共和國(guó)衛(wèi)生部秘書(shū)長(zhǎng)、俄羅斯塔斯社第一副總編、日本醫(yī)療學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)和泰國(guó)曼谷醫(yī)院集團(tuán)BNH醫(yī)院副院長(zhǎng)等先后帶隊(duì)來(lái)我院考察和交流等，都給予高度稱(chēng)贊并表示出合作誠(chéng)意。主動(dòng)承擔(dān)成美慈善基金醫(yī)療救助，進(jìn)一步放大慈善基金的社會(huì)效益，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型大健康產(chǎn)業(yè)打頭陣、做貢獻(xiàn)。
我們?cè)倭信e出多組數(shù)據(jù)：介入手術(shù)1010臺(tái)，麻醉3718臺(tái)次，體檢4.6萬(wàn)人次，配置液體24萬(wàn)組，配置化療藥17634組，檢驗(yàn)標(biāo)本34萬(wàn)人份，內(nèi)鏡檢查5888臺(tái)次，術(shù)中冰凍582人次，超聲檢查10萬(wàn)人次，心電圖檢查12萬(wàn)人次，PICC374人次，PICC及輸液港維護(hù)539人次，組織120場(chǎng)培訓(xùn)和考核，審核測(cè)算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)1萬(wàn)余組，維護(hù)全院7600個(gè)信息采集點(diǎn)，審核結(jié)算基建合同2億元，安全行車(chē)411546萬(wàn)公里，保障餐飲50萬(wàn)人次，接待考察交流93批次，運(yùn)動(dòng)會(huì)上包攬了絕大多數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)等。這些數(shù)據(jù)的背后，是全體員工辛勤付出的結(jié)果。在此，我代表班子表示衷心的感謝。
二、啟發(fā)與感悟
海南常住人口只有926萬(wàn)，在已經(jīng)擁有141家公立和76家二級(jí)以上民營(yíng)醫(yī)院，醫(yī)療資源基本飽和的情況下，成立僅三年的我院成功突圍，發(fā)展過(guò)程值得深思。
一是醫(yī)院的建成，不僅僅是醫(yī)院的成就，更是集團(tuán)發(fā)展的結(jié)晶和縮影，要深刻領(lǐng)悟，堅(jiān)決維護(hù)好集團(tuán)的核心利益。
我院是國(guó)內(nèi)唯一由社會(huì)資本投入并獲得省級(jí)行政區(qū)劃冠名的醫(yī)院，也是海南首家腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院。醫(yī)院的建成不僅解決了海南腫瘤患者看病難問(wèn)題，更為一投集團(tuán)奠定了“海南大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者”的地位。今天，一投集團(tuán)又一次揚(yáng)帆起航，向著建設(shè)品牌卓著、產(chǎn)業(yè)精深、比肩國(guó)際的大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)目標(biāo)奮進(jìn)。醫(yī)院的全體員工要緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展思路，堅(jiān)決維護(hù)集團(tuán)核心利益，形成強(qiáng)大合力，奮力前行。
二是醫(yī)院的發(fā)展，不僅僅是在座每名員工的成就，更是無(wú)數(shù)參與支持幫助醫(yī)院的人辛勤付出的結(jié)果，要充滿感激，知恩圖報(bào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院發(fā)展十分關(guān)心，寄予厚望。海南省領(lǐng)導(dǎo)指出：“第一投資集團(tuán)是海南民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)桿，各級(jí)政府將一如既往地支持包括第一投資集團(tuán)在內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展”；省政協(xié)主席毛萬(wàn)春、省檢察長(zhǎng)路志強(qiáng)等調(diào)研時(shí)表示要全力支持醫(yī)院的發(fā)展。蔣會(huì)成董事長(zhǎng)常說(shuō)“一投是國(guó)家的一投，是海南的一投，也是大家的一投”，他把醫(yī)院?jiǎn)T工的成長(zhǎng)和生活時(shí)刻放在心上，增加院齡工資、入住新宿舍、餐廳提檔升級(jí)、低于成本價(jià)供應(yīng)三餐、支付通訊費(fèi)用和降溫費(fèi)、贈(zèng)送第一批摘下的新鮮無(wú)核荔枝等，領(lǐng)導(dǎo)的囑托和關(guān)心要記在心里，落實(shí)到行動(dòng)上。
三是醫(yī)院的明天，不僅僅與我們的努力相關(guān)，更與黨和國(guó)家的大政策密切相關(guān)，要充分認(rèn)識(shí)，提前預(yù)判，順勢(shì)而為。隨著建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)（港）等，海南又一次成為充滿夢(mèng)想的投資熱土，醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合重組已經(jīng)出現(xiàn)，新建醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。我們必須要具有前瞻思維和大局觀念，未雨綢繆，以黨的創(chuàng)新理論為指引，以榮獲省委非公委授予我院黨總支的“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)為動(dòng)力，充分發(fā)揮黨組織及工會(huì)、團(tuán)委，以及中層骨干的積極作用，在政策有力、集團(tuán)給力、員工盡力的局面下，解決好醫(yī)院發(fā)展中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和員工效益的最大化，為一投集團(tuán)開(kāi)啟的壯麗航程再創(chuàng)佳績(jī)。
三、存在的問(wèn)題和今后一個(gè)階段工作打算
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到醫(yī)院存在的問(wèn)題。醫(yī)療管理制度還不夠完善，部分醫(yī)療資源尚在閑置，醫(yī)療質(zhì)量還有提升空間，信息化系統(tǒng)使用還不夠充分，科學(xué)研究成果還太少等。在客觀評(píng)估發(fā)展形勢(shì)和可用資源基礎(chǔ)上，確定了2019年醫(yī)療工作目標(biāo)。這是希望，也是挑戰(zhàn)。為確保實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展核心目標(biāo)，要著力做好以下主要工作。
一要借鑒公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院各自長(zhǎng)處，不斷提高管理水平，整體管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。我院最大的優(yōu)勢(shì)是“官舉民辦”，最大的短板是資歷還不夠深，還沒(méi)有沉淀。我們要有自信，但更要謙虛。要充分挖掘“四大”（醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、復(fù)旦腫瘤、天津腫瘤、中山腫瘤）公立腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和績(jī)效分配方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，吃透悟深，科學(xué)運(yùn)用；要充分借鑒“四大”（和睦家、北大國(guó)際、禪城醫(yī)院、西安高新）民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人性化服務(wù)、靈活用人方面的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)吸收，為我所有；要充分吸取某些醫(yī)院因“水土不服”造成的管理混亂、狹隘短視和定位模糊的教訓(xùn)，反復(fù)對(duì)比，竭力規(guī)避。在抓業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，狠抓管理部門(mén)能力提升，真正弄懂弄通，逐漸向精細(xì)化管理過(guò)渡，培養(yǎng)一批愛(ài)醫(yī)院、會(huì)管理的有用之才。
二要利用國(guó)家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策機(jī)遇，不斷優(yōu)化落地措施和方案，人才引進(jìn)使用的步子要邁的更大。醫(yī)療行業(yè)是人才密集型行業(yè)，技術(shù)人才是決定醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。要進(jìn)一步解除思想禁錮，用好用活國(guó)家“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”等政策，按照近期需要和長(zhǎng)期發(fā)展相結(jié)合原則，以補(bǔ)齊短板和做強(qiáng)大科為重點(diǎn)，引進(jìn)5名具有國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)科技前沿水平、醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛的重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)家；引進(jìn)10名技術(shù)功底扎實(shí)的中青年技術(shù)骨干；引進(jìn)一批軍隊(duì)醫(yī)院轉(zhuǎn)業(yè)到地方的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家。要修訂績(jī)效考核方案，建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)能進(jìn)能出、能上能下的機(jī)制。要出臺(tái)強(qiáng)制性措施，保證優(yōu)秀的年輕人能脫穎而出，每年有計(jì)劃啟用一批35歲以下的優(yōu)秀青年才俊，確保醫(yī)院發(fā)展后繼有人、人才輩出。
三要扭住醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、安全這條主線，以大手術(shù)、新技術(shù)、病歷質(zhì)量和評(píng)級(jí)認(rèn)證為抓手，不斷提高聲譽(yù)和口碑。要準(zhǔn)確判斷醫(yī)院所處的發(fā)展階段，要從別人口中搶飯吃，要練就過(guò)硬的真本領(lǐng)。深化專(zhuān)科收治和打造重點(diǎn)科室，突出腫瘤手術(shù)工具升級(jí)和技能提升，突出放療設(shè)備完善和技術(shù)做精，突出腫瘤新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新藥物和新器械率先在臨床試驗(yàn)和優(yōu)先落地使用。要出臺(tái)更加有力的支撐政策，支持收治疑難危重病，提高四級(jí)手術(shù)占比。要安排院內(nèi)院外權(quán)威專(zhuān)家牽頭，進(jìn)一步建設(shè)專(zhuān)病中心、微創(chuàng)等協(xié)作組。要進(jìn)一步提高對(duì)病歷質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，以病歷質(zhì)量提升作為現(xiàn)階段醫(yī)院全面質(zhì)量建設(shè)的突破口和匯集點(diǎn)，持之以恒，久久為功。要把創(chuàng)“三甲”和JCI認(rèn)證融入到日常管理中，一切新出臺(tái)的管理制度，首先要對(duì)標(biāo)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度和JCI認(rèn)證的368個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、1033項(xiàng)衡量要素，減少重復(fù)建設(shè)和瞎折騰。
四要優(yōu)化調(diào)整績(jī)效方案，消除內(nèi)部阻力，形成協(xié)作合力，逐步增加有盈利能力的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。要下決心解決科級(jí)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于院級(jí)收入、科級(jí)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于院級(jí)成本的問(wèn)題，還事物本來(lái)的面目，引導(dǎo)各科室客觀清醒地認(rèn)識(shí)自我，為真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得創(chuàng)造條件。要做到醫(yī)院絕大多數(shù)醫(yī)療行為以實(shí)際收入為準(zhǔn)，收入按貢獻(xiàn)分配、按比例分割，成本按項(xiàng)目、按科室一元化歸集。按照“責(zé)任中心”的理念，進(jìn)一步密切醫(yī)護(hù)關(guān)系，不斷優(yōu)化護(hù)理“機(jī)場(chǎng)模式”，與醫(yī)生組既相互依存，又能獨(dú)立自主發(fā)展護(hù)理專(zhuān)科業(yè)務(wù)，單獨(dú)計(jì)算收入和成本，激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍的創(chuàng)新活力和工作熱情?？?jī)效考核加入醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、滿意度等指標(biāo)。績(jī)效考核意義重大，但推進(jìn)過(guò)程中涉及利益調(diào)整和重新分配，困難和阻力也不小，相信有全院?jiǎn)T工支持，上下一心，一定可以如期實(shí)現(xiàn)。
五要認(rèn)清經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院帶來(lái)的沖擊，積極提前消化成本，確保醫(yī)院發(fā)展不受大的影響。經(jīng)濟(jì)不景氣，患者沒(méi)錢(qián)、政府沒(méi)錢(qián)，一定會(huì)傳導(dǎo)到醫(yī)療行業(yè)。要盡早認(rèn)清形勢(shì)，形成全院共識(shí)，采取有效應(yīng)對(duì)。今年要向管理要效益，進(jìn)一步降低運(yùn)行成本，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，超預(yù)算、沒(méi)預(yù)算的不能開(kāi)支。堅(jiān)決徹底地搞清自己的“家底”，將固定資產(chǎn)成本及損耗逐漸攤?cè)肟剖?，不再發(fā)生賬實(shí)不符、損耗后找不到責(zé)任人等問(wèn)題。職能管理實(shí)行大部制和員工動(dòng)態(tài)考核，逐步精簡(jiǎn)行政人員，控制管理費(fèi)用增長(zhǎng)。開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，尤其要控制水電消耗，杜絕各種不必要損失?？傊?，全年要力爭(zhēng)通過(guò)內(nèi)部挖潛，消化10-30%成本支出，為醫(yī)院長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
六要從各層次、各區(qū)域患者的維度思考，改進(jìn)服務(wù)模式和醫(yī)療模式，提高患者滿意度。深入研究本地患者和外地患者比例、初診患者和復(fù)診患者訴求、貧困患者和特需患者差異，有針對(duì)性地開(kāi)展降低自付比例、減少用藥負(fù)擔(dān)、提供差異化服務(wù)等活動(dòng)，不斷打磨診療模式。以急救中心建設(shè)為切入點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)西海岸醫(yī)療救治任務(wù)，提升醫(yī)院對(duì)外形象。做大做優(yōu)健康體檢中心，全力打造成海南深度體檢“首選”品牌。提升周末出診專(zhuān)家“含金量”，門(mén)診專(zhuān)科中心和急診科試行“一站式”服務(wù)。建立醫(yī)院管理專(zhuān)家咨詢委員會(huì)，定期舉辦咨詢活動(dòng)，共商院是。推進(jìn)MDT管理創(chuàng)新和扎實(shí)落地，多學(xué)科會(huì)診和疑難病例討論數(shù)量翻一番。加快推進(jìn)“三刀”等先進(jìn)設(shè)備和獨(dú)家技術(shù)等納入醫(yī)保范圍，降低患者負(fù)擔(dān)，提高使用率，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
另外，集團(tuán)安排給員工辦的“十件好事”，醫(yī)院將盡快征求大家意見(jiàn)和建議，從員工最關(guān)心、最迫切的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，廣泛調(diào)研，科學(xué)論證，把好事辦好。
期許不負(fù)未來(lái)，努力正需當(dāng)下。愿我們懷揣美好愿景，不斷努力，奮斗拼搏，擁抱更加美好的明天。