確保滯留旅客在2分鐘內(nèi)能得到及時救助
這次大量車輛滯留長達8天，每天滯留上萬車輛，高峰期超過2萬輛、排隊長達20公里，滯留旅客近10萬人。如此規(guī)模的車輛滯留，在?？诤竭\歷史上從未出現(xiàn)過。海南省委書記劉賜貴、省長沈曉明，省委常委、?？谑形瘯洀堢謩e做出重要批示，要求確保旅客生命健康安全，實現(xiàn)了人員“零死亡”。
圖為滯留車輛現(xiàn)場情況。
根據(jù)春節(jié)黃金周應(yīng)急工作預(yù)案，?？谑邢群髥涌拓洕L裝運輸突發(fā)事件三級、二級應(yīng)急響應(yīng)，19日(大年初四)20點啟動了一級應(yīng)急響應(yīng)，秀英港、新海港、南港三港立別設(shè)立現(xiàn)場指揮部，各部門共同參與，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)、一線解決問題。為保障旅客健康安全，該市鄧海華副市長第一時間作出指示，要求市衛(wèi)計委舉全市醫(yī)療力量，全力以赴做好醫(yī)療服務(wù)保障。
圖為醫(yī)務(wù)人員為滯留旅客開展醫(yī)療保障。
為應(yīng)對突發(fā)緊急情況，?？谑行l(wèi)生計生委立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急醫(yī)療保障指揮部，制定應(yīng)急醫(yī)療保障實施方案，要求全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，參照“馬拉松比賽”醫(yī)療衛(wèi)生保障的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在每一公里設(shè)置一個醫(yī)療點和急救志愿者服務(wù)點，確保滯留旅客一旦出現(xiàn)緊急醫(yī)療需求，在2分鐘內(nèi)能得到及時救助，對危急癥患者確保在20分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移到綜合醫(yī)院治療，最大限度實現(xiàn)滯留旅客“零”死亡的目標(biāo)。
圖為?？谑懈笔虚L鄧海華（右三）在現(xiàn)場督導(dǎo)衛(wèi)生應(yīng)急工作。
從2月21日開始，海口市以120急救中心主體，抽調(diào)市人民醫(yī)院、市三院、市四院、市中醫(yī)院、市保健院和秀英區(qū)中心衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心的醫(yī)護人員，組織了16支醫(yī)療服務(wù)隊，在旅客滯留港區(qū)及路段設(shè)點開展應(yīng)急救治，從丘海大道開始，沿南港方向，除每公里設(shè)置一個醫(yī)療保障點和急救志愿者服務(wù)點外，還安排120急救車沿途往返巡診。該市衛(wèi)生計生委曾昭長主任、周干副主任連續(xù)堅持率隊一線指揮，確保各醫(yī)療保障點人員、設(shè)備、藥品的及時到位，為24小時堅守的工作人員醫(yī)療送溫暖。
圖為?？谑行l(wèi)生計生委曾昭長主任（中）到現(xiàn)場檢查醫(yī)療保障。
開辟“綠色通道”救助突發(fā)疾病患者
面對旅客嚴(yán)重滯留的情況，海口市衛(wèi)生計生委與三港指揮部密切配合，及時掌握滯留旅客動態(tài)情況，調(diào)整醫(yī)療保障點位做好保障，隨時投入保障。同時督促各駐市醫(yī)療機構(gòu)按照醫(yī)療急救“綠色通道”要求開展救治。
2月21日，由于等候時間長，來自河南的76歲陳大爺出現(xiàn)胸悶、心悸、頭暈等不適癥狀,好不容易登船等待起航的時候，身體終于堅持不住。家屬緊急撥打了120，10分鐘左右老人就被護送趕到了海南省腫瘤醫(yī)院后。正在值班的市衛(wèi)計委主任曾昭長立即與該院院長溝通成立會診小組，對患者進行緊急救治，并到醫(yī)院看望看望患者和家屬。
經(jīng)過會診發(fā)現(xiàn)，陳老先生患有多年糖尿病、高血壓等疾病。找到病因后，醫(yī)生對癥治療，經(jīng)過幾個小時診治，陳老先生病情得到了控制。曾昭長又協(xié)調(diào)?？谑杏胁块T及時安排“綠色通道”，直接把陳老先生送到了船上。
根據(jù)滯留實際情況，?？谑行l(wèi)計委啟動了最高級別醫(yī)療服務(wù)保障機制，所有市屬醫(yī)院提前恢復(fù)門急診值班，所有醫(yī)務(wù)人員在崗值班，立即采取固定醫(yī)療點、巡回醫(yī)療隊等方法，確保滯留旅客區(qū)醫(yī)療服務(wù)全覆蓋。
一位河南籍旅客9歲孩子被異物扎傷，進行了外科手術(shù)，一直滯留在路上無法進行傷口消毒處理。2月21日上午，游客帶小孩來到在秀英港碼頭的?？谑腥嗣裨横t(yī)療保障點，醫(yī)護人員緊急為患兒進行傷口消毒清洗，查看傷口愈合情況，并更換干凈的外科敷料，告誡患兒家屬路途上的注意事項，免費給予患兒家屬一些消毒用藥、一次性外科敷料和口服類抗生素，教會患兒家屬如何對傷口進行消毒清洗和傷口包扎。旅客非常感動，出拿200元錢給護士，卻被婉拒。
此次滯留旅客發(fā)生的疾病主要是上呼吸道感染和胃腸炎等常見病、多發(fā)病，如腹瀉、痛風(fēng)、痛經(jīng)、急性胃腸炎、暈車、頭痛、感冒發(fā)燒、高血壓、局部小外傷等，其中累計危急癥11例由救護車安全轉(zhuǎn)送至醫(yī)院進一步治療，均得到有效救治。
強化醫(yī)療救助保障全覆蓋
面對旅客車輛滯留的嚴(yán)峻形勢，?？谑邪l(fā)動各駐市醫(yī)療機構(gòu)組織志愿者，到三港區(qū)及道路沿線開展志愿服務(wù)。
全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)積極響應(yīng)，醫(yī)務(wù)人員主動放棄春節(jié)與家人團聚投身到醫(yī)療保障第一線，有的應(yīng)急隊員為不占用應(yīng)急保障物資自帶餐食或發(fā)動親屬作為保障隊伍后勤，有的醫(yī)師甚至帶病上崗，有的醫(yī)師不分晝夜堅持在醫(yī)療救助點位值班達20余小時，有的醫(yī)師接到診療訴求后，主動沿路尋找患者，及時為患者進行救治。滯留車輛所在的秀英區(qū)衛(wèi)計委徐衛(wèi)國副主任更是連續(xù)6天撲在醫(yī)療保障崗位第一線，督促醫(yī)務(wù)人員為旅客提供服務(wù)。
市120急救中心把二線值班人員都調(diào)動起來參加到志愿者隊伍服務(wù)上來，攜帶急救包、AED，在新海港和秀英港區(qū)域開展急救巡邏，告訴旅客醫(yī)療服務(wù)點位置，幫助或引導(dǎo)患者到醫(yī)療點就診，安撫旅客情緒，為旅客提供急救服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)旅客購票，發(fā)放水和食物等，6天來直接及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治10多名旅客，幫助滯留旅客近1000人。
同時，市疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門深入三大港口詳細檢查了臨時安置點食品衛(wèi)生和飲用水安全、公共場所衛(wèi)生情況，指導(dǎo)現(xiàn)場工作人員開展蚊媒消殺和傳染病防控工作。
2月21日晚上，海南省委劉賜貴書記親臨現(xiàn)場看望慰問一線急救工作人員。23日，?？谑形瘯洀堢铰每蜏舻母劭诙酱僦笇?dǎo)，慰問堅守一線的醫(yī)護人員。
據(jù)?？谑行l(wèi)生計生委提供的數(shù)據(jù)，截止2月25日下午6時，全市衛(wèi)計系統(tǒng)累計共出動醫(yī)療車輛244車次，醫(yī)療應(yīng)急隊員1083人次，發(fā)動急救志愿者260名參與應(yīng)急保障工作，共接診滯留旅客5621人，免費發(fā)放各類藥品4512盒。突發(fā)事件面前，醫(yī)務(wù)人員用他們的大愛之情，為廣大滯留旅客提供了良好醫(yī)療服務(wù)保障，向滯留旅客傳遞愛心和溫暖。大年初三以來，海口市共計輸送138902輛車和713820名旅客安全過海，健康安全得到了良好的保障，實現(xiàn)了滯留旅客“零”死亡的保障目標(biāo)。