會議現(xiàn)場

    國家頒布《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》后，各級醫(yī)療機構積極尋找突破口，積極創(chuàng)新醫(yī)院各項經(jīng)營管理舉措，不斷提升患者滿意度，切實增強人民群眾獲得感。建院不到4年，年輕的海南省腫瘤醫(yī)院在創(chuàng)“一流環(huán)境、一流設備、一流技術”的同時，利用其靈活的體制優(yōu)勢，引進國際先進的管理理念，對接世界優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務資源，不斷創(chuàng)新管理手段，提升服務質(zhì)量；他們積極探索改善醫(yī)療服務的有效舉措，應用新理念、新技術，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，強化全員服務意識，不斷滿足患者對醫(yī)療服務的新需求；積極推進腫瘤醫(yī)聯(lián)體建設，形成區(qū)域協(xié)同、信息共享、服務一體、多學科聯(lián)合的腫瘤防治服務體系，推動醫(yī)療服務高質(zhì)量發(fā)展；積極完善各項管理制度建設，持續(xù)改進和全面提升醫(yī)院的服務質(zhì)效，社會滿意度不斷提高，百姓在該院看病就醫(yī)獲得感不斷提升。去年該院獲得海南唯一的“2018年度全國改善醫(yī)療服務行動最具示范案例”殊榮，今年又榮獲中國大陸唯一的首屆“國際醫(yī)療旅游最佳患者體驗實踐”大獎。

    該院創(chuàng)新管理思路、持續(xù)改進醫(yī)療服務的做法不僅得到患者的普遍認可，并贏得同行的青睞。10月26至27日，來自全國各地的醫(yī)院院長們持續(xù)進行了2天的學習，并參觀了海南省腫瘤醫(yī)院。國家衛(wèi)健委發(fā)展研究中心特聘研究員、南華大學醫(yī)院管理研究所所長陳亞光教授，中山大學醫(yī)藥管理研究所研究員程江教授等學者，分別就《新時期醫(yī)院薪酬激勵思路》、《醫(yī)院績效改革過程中的難點問題及解決方法》、《改善醫(yī)療服務行動計劃的實踐》和醫(yī)院黨建、文化建設等方法和策略，進行了全面的探討。

與會代表參觀和聽取了醫(yī)院發(fā)展介紹

    與會代表分批參觀和聽取了海南省腫瘤醫(yī)院發(fā)展介紹，對該院的辦醫(yī)模式、服務品質(zhì)，特別是星級酒店式的醫(yī)院環(huán)境，處于世界前沿領先技術的眾多先進腫瘤診療設備，無不投以羨慕的目光和“嘖嘖”稱贊。

    該院副院長高繼河致辭時介紹，醫(yī)院運營4年來，得到健康快速發(fā)展，結(jié)束了海南省沒有腫瘤?？漆t(yī)院的歷史，實現(xiàn)了腫瘤患者治療不出島的承諾，已經(jīng)成為“健康海南”戰(zhàn)略整體布局中的重要力量。他指出，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，創(chuàng)新是引領醫(yī)院發(fā)展的第一動力，創(chuàng)新是建設現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐，并希望通過本次活動，進一步提升醫(yī)療服務的品質(zhì)，切實為患者服務。

海南省腫瘤醫(yī)院副院長彭少華、黨委書記公保才旦，海南省非公立醫(yī)療機構協(xié)會秘書長沈建偉等領導出席了會議。

（梁山 攝影報道）

審稿/高繼河