“我的家人，在貴院安詳?shù)囟冗^了最后的時光。家人的離去，讓我們?nèi)f分傷痛，但貴院醫(yī)護(hù)人員對患者、對家屬無微不至的關(guān)照，讓我們深切體會到了‘大醫(yī)精誠’的溫暖……”

近日，海南省腫瘤醫(yī)院收到一封已故患者家人的感謝信和一面錦旗，表達(dá)了患者家人對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)的信任與感激。

一年前，66歲的張先生確診晚期腸癌，在專家全力施治下，病情得到一定控制。但因病程晚，病情重，一段時間后，腫瘤再度復(fù)發(fā)，生命進(jìn)入“倒計時”。隨著病情加重，張先生出現(xiàn)腸梗阻等腸癌常見并發(fā)癥，腹部脹痛讓他十分難受，情緒也變得異常煩躁。

為盡快解決腸梗阻問題，減輕痛苦，張先生轉(zhuǎn)入海南省腫瘤醫(yī)院胃腸腫瘤中心二病區(qū)治療。

盡管患者病情不容樂觀，但該院副院長、胃腸腫瘤專家周衛(wèi)平教授與病區(qū)主任黃有群教授團(tuán)隊，依然一絲不茍對患者進(jìn)行了全面評估，并針對患者身體實際，制定了規(guī)范的個體化診療方案。

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。作為醫(yī)生，對每一位患者我們都會盡心救治。但張先生的情況非常不好，我們能做的，就是盡自己最大可能幫助患者緩解痛苦，幫助患者家屬緩解情緒?！秉S有群主任表示。

在黃有群團(tuán)隊對癥支持治療下，患者腹部脹痛癥狀逐漸減輕。

此前，家屬為了讓張先生安心治療，刻意隱瞞真實病情，但隨著病情加重，家屬反復(fù)商量后，決定告知實情。但面對至親，卻難以開口，于是主管醫(yī)師王可道，接受張先生家人委托，以自己過往經(jīng)驗，耐心讓患者勇敢地接受了現(xiàn)實。

王可道負(fù)責(zé)張先生日常治療工作，與張先生接觸最多、溝通最頻繁。“王可道醫(yī)生雖然年輕，但他專業(yè)專注，對患者悉心呵護(hù)的職業(yè)品質(zhì)讓我們一家都對他十分信賴。”家屬表示。

在張先生生命的最后一段時光里，王可道醫(yī)師和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊，像對待自己的親人一樣，每天輪流到病床前看望和陪同患者聊天，噓寒問暖。同時，對患者家屬也是百般照料和安撫，減輕他們生離死別的痛苦。

在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊悉心照料下，張先生安詳離世。料理完后事，家屬專程定制了錦旗，寫好感謝信，專程到醫(yī)院表達(dá)感激之情。

黃有群說，醫(yī)學(xué)技術(shù)是有限的，不能解決所有的疾病問題。但作為醫(yī)護(hù)人員，不僅要治病救人，更要有同理心，要站在患者和家屬的角度去考慮問題，做到‘全力救治，積極幫助，溫情安慰’?！?/p>

無獨有偶，日前該院還收到了一名普通員工的來信。

鄧女士在外游玩時，不幸突遇餐廳吊頂墜落砸中頭部，導(dǎo)致頭腦暈眩，需進(jìn)行緊急檢查。當(dāng)時恰逢周末深夜，正當(dāng)鄧女士求醫(yī)無門時，海南省腫瘤醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)和急診、放射科醫(yī)護(hù)，為她專門啟動了綠色救助通道。

鄧女士被緊急從外地送到該院，并第一時間獲得救治，贏得了治療的黃金期。鄧女士說，因為她，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室醫(yī)護(hù)忙到凌晨，讓她深深的感動。

文/陳琳