精益管理是推動(dòng)醫(yī)院提升醫(yī)療安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率和醫(yī)患滿意度的有力舉措。近年來，海南省腫瘤醫(yī)院、海南成美醫(yī)院不斷引進(jìn)精益管理理念及方法，助推醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

本次培訓(xùn)特邀青島大學(xué)附屬醫(yī)院王琛教授授課。王琛教授長期從事醫(yī)院運(yùn)營管理、績效管理、服務(wù)管理等領(lǐng)域的研究工作，尤其對現(xiàn)有政策條件下，醫(yī)院的內(nèi)部績效管理和服務(wù)管理的研究有較深造詣，創(chuàng)新提出諸多管理新理念。

王琛教授授課

培訓(xùn)會(huì)上，王琛教授圍繞醫(yī)改政策和社會(huì)背景，緊密聯(lián)系醫(yī)護(hù)工作、患者就醫(yī)實(shí)際情況，聚焦醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展下運(yùn)營和服務(wù)管理體系建設(shè)中所面對的棘手問題，旁征博引，分享在實(shí)際工作中可推廣、可復(fù)制的理論、經(jīng)驗(yàn)和做法，助力提高醫(yī)院運(yùn)營管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化水平。

在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展交流座談會(huì)上，王琛教授與醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入地交流。他結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為大家支招解惑，助力補(bǔ)齊醫(yī)院運(yùn)營管理短板，破解制約醫(yī)院快速發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

2023年是海南省腫瘤醫(yī)院、海南成美醫(yī)院落實(shí)“十四五”發(fā)展規(guī)劃、邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。如何通過“精益管理”建設(shè)工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院提質(zhì)、降本、增效，真正落實(shí)“讓患者滿意、讓百姓健康、讓社會(huì)認(rèn)可、讓員工幸?！钡霓k院目標(biāo)是每位醫(yī)院管理者面臨的重要考題。此次專題培訓(xùn)，為加快推進(jìn)醫(yī)院管理模式及運(yùn)行方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精準(zhǔn)醫(yī)療、精細(xì)管理、精益服務(wù)的工作目標(biāo)指明了新的方向；為提升醫(yī)院中高層干部管理水平，助推醫(yī)院高質(zhì)量運(yùn)營管理及健康發(fā)展提供新的動(dòng)能。

未來，海南省腫瘤醫(yī)院、海南成美醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，以精細(xì)化管理為抓手，為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。

文/陳琳 圖/劉兆洋

審稿/呂永紅 陳雷