2019年，世界衛(wèi)生大會確定每年9月17日為“世界患者安全日”。其目的是加強全球?qū)颊甙踩恼J(rèn)識，增加公眾對衛(wèi)生保健安全的參與，并促進(jìn)全球行動，以預(yù)防和減少醫(yī)療保健中可避免的傷害。

為切實保障患者就醫(yī)安全，省腫瘤醫(yī)院于今年7月啟動了“1221”工程，動員醫(yī)院各個崗位的工作人員，由點到面、形成合力，共同編織一個緊密的安全網(wǎng)，提升醫(yī)院安全水平，保障患者健康權(quán)益。該院黨委書記、執(zhí)行院長石耀輝介紹，患者安全涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療風(fēng)險防范等方方面面。省腫瘤醫(yī)院通過建立并完善醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機制，不斷完善臨床診療相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，明確在診療活動中醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的一系列制度，夯實醫(yī)療質(zhì)量和患者安全基礎(chǔ)，提升醫(yī)護人員人人參與呵護患者安全、提升患者就醫(yī)體驗的自覺性和自發(fā)性。

以患者為中心。該院堅持“預(yù)防為主、系統(tǒng)優(yōu)化、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，投入數(shù)千萬元，升級信息系統(tǒng)，建立完善的患者安全管理和技術(shù)支持體系，系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化構(gòu)建患者治療安全屏障。設(shè)立患者服務(wù)部和投訴管理部，將患者安全管理融入醫(yī)院管理各個環(huán)節(jié)，“一站式”解決患者診療中遇到的各類問題，并組織定期梳理和分析，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全。

提升醫(yī)療人員診療能力，是保障患者安全的基礎(chǔ)。該院科教部組織了“查體、應(yīng)急救護”等基本技能培訓(xùn)活動，并在全院開展競賽評比，快速提升年輕醫(yī)師的職業(yè)素養(yǎng)。護理部邀請專家組織靜脈血栓栓塞癥防治與護理技能培訓(xùn)，規(guī)范靜脈治療操作，對全院護士組織了8場心肺復(fù)蘇考核，要求人人參與、人人達(dá)標(biāo)，提高護理人員急救技術(shù)水平和應(yīng)急能力，并開展不良事件警示教育和各類以患者和患者親屬為對象的安全教育活動，增強醫(yī)患互動互信，營造積極的患者安全文化。

醫(yī)療質(zhì)量與安全，一直在路上。9月14日至18日，省腫瘤醫(yī)院開展了為期五天的行政職能部門聯(lián)合大檢查行動，由石耀輝書記親自督導(dǎo)，組織相關(guān)部門根據(jù)《海南省三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）實施細(xì)則》制定相關(guān)檢查方案，嚴(yán)密部署質(zhì)量安全檢查督導(dǎo)工作。檢查組由各分管院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加，分成3個檢查組深入臨床、醫(yī)技科室，通過自查自糾，進(jìn)行全面整改，助推醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

與此同時，9月17日，省腫瘤醫(yī)院同期開展了中秋節(jié)前質(zhì)量安全大檢查。由石耀輝書記率黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，帶隊進(jìn)行檢查工作。他們圍繞醫(yī)院安全、信息安全、學(xué)生安全、醫(yī)療質(zhì)量安全、護理質(zhì)量安全、病人安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、醫(yī)保管理、藥品安全管理、醫(yī)療設(shè)備、物資安全、安全保衛(wèi)、環(huán)境安全、病人體驗等問題進(jìn)行全面督查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)整改，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

多年來，通過精細(xì)化的管理和不斷持續(xù)改進(jìn)，該院住院患者死亡率、壓瘡發(fā)生率、輸血反應(yīng)率等患者安全類指標(biāo)持續(xù)下降，患者就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感持續(xù)提升。

文/梁山 圖/李弘毅