日前，泰康人壽海南分公司與海南省腫瘤醫(yī)院建立了“健保通”信息直聯(lián)系統(tǒng)。據(jù)泰康人壽業(yè)務(wù)總監(jiān)黃鏘介紹，今后，凡購買了泰康人壽相關(guān)健康保險產(chǎn)品的客戶，因病在省腫瘤醫(yī)院住院治療的，都將實現(xiàn)“一站式理賠”服務(wù)。

簽約儀式

傳統(tǒng)的保險理賠模式十分復(fù)雜。一是時間長，從出院到完成理賠,一般需要30至60天左右；二是手續(xù)繁雜，患者要準(zhǔn)備很多專業(yè)的病歷等相關(guān)資料，往往要跑好幾趟才能完成；三是報銷前費用必須患者先行墊付，增加了治療負(fù)擔(dān)。由泰康人壽推出的“健保通”，讓信息多跑路，客戶少跑腿，通過保險公司與醫(yī)院系統(tǒng)直聯(lián)對接，打通醫(yī)療保險理賠最后1公里，顛覆了保險行業(yè)傳統(tǒng)的事后理賠服務(wù)模式，打造了全新的醫(yī)療保險理賠服務(wù)新體驗。泰康人壽海南分公司負(fù)責(zé)人介紹，購買了該公司相關(guān)保險產(chǎn)品的客戶，只需入院時進行報備，結(jié)算、理賠等其它問題，全部由保險公司和醫(yī)院對接完成，患者可當(dāng)天出院，當(dāng)天實現(xiàn)理賠。快捷、方便的“一站式理賠”服務(wù)，極大縮短了理賠時間，免去了客戶準(zhǔn)備理賠資料來回奔波之苦，同時也有效緩解了病患籌措住院費用的資金壓力。

泰康保險集團是國內(nèi)保險醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式，構(gòu)建了大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 

此前，海南省腫瘤醫(yī)院已成為泰康保險客戶定點醫(yī)療單位，雙方在多年的合作中，積累了豐富的經(jīng)驗，建立了良好的信任基礎(chǔ)。醫(yī)院以一流的環(huán)境、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的專家資源和優(yōu)良的服務(wù)理念，獲得了患者的普遍認(rèn)可。

此次“健保通”項目合作，是海南省腫瘤醫(yī)院堅持以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措，也是醫(yī)療機構(gòu)與商業(yè)保險公司合作的又一成果。

未來，雙方將繼續(xù)依托資源優(yōu)勢，探討更多健康領(lǐng)域的深層次合作，共同打造提升患者服務(wù)體驗的典范，著力推動健康中國戰(zhàn)略的具體實施。

海南省腫瘤醫(yī)院院長吳世政、泰康人壽海南分公司總經(jīng)理鐘康力，醫(yī)院副院長余書勇、劉韋淞、王治英等領(lǐng)導(dǎo)及海南成美國際健康管理中心負(fù)責(zé)人等參加了簽約儀式。

簽約現(xiàn)場

文圖/梁山 陳琳 楊恩豪