9月10日至11日，國家衛(wèi)健委醫(yī)管所醫(yī)院管理咨詢中心專家王淥老師，針對醫(yī)院的院務(wù)公開、效能建設(shè)、決策機(jī)制、安全防護(hù)、信息化建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理和后勤服務(wù)、社會評價等約200個條款，逐條進(jìn)行輔導(dǎo)。王淥老師結(jié)合國內(nèi)外醫(yī)院管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和兄弟醫(yī)院好的做法，旁征博引，幫助大家提升認(rèn)識，提高日常管理水平。
通過最近的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全院不僅明確了“三甲”創(chuàng)評的方向、樹立了創(chuàng)評信心、更培養(yǎng)了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。連日來，每次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，能容納200多人的會場座無虛席。專家輔導(dǎo)過程中，大家全程認(rèn)真聽講記筆記，會場非常安靜。專家提問時，上至院領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，積極互動。連課間休息，大伙也把握點(diǎn)滴時間，紛紛找專家咨詢，討教問題。
“三甲”創(chuàng)評激發(fā)了全院職工的學(xué)習(xí)熱情。年輕職工到年近六旬的大牌專家，求知欲極強(qiáng)，每次按時到會場“搶”座位，中途沒有人離席，更沒有人接打電話、玩手機(jī)，凝心聚力、熱情高漲，彰顯了醫(yī)院的管理水平，體現(xiàn)了我院年輕醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和管理者的優(yōu)良素養(yǎng)。
輔導(dǎo)現(xiàn)場座無虛席
連日來，全院掀起了學(xué)習(xí)高潮。從行政機(jī)關(guān)到臨床科室，大家在保證日常診療服務(wù)的同時，加班加點(diǎn)，利用中午休息和晚上時間，運(yùn)用“三甲”條款，對照各自本職工作，逐條進(jìn)行梳理和檢查，真正做到“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合”，利用“三甲”創(chuàng)評契機(jī)，改造和優(yōu)化工作流程，借助和運(yùn)用科學(xué)管理工具，全面提升管理技能，最終達(dá)到“一切為了患者”的“內(nèi)涵”建設(shè)目標(biāo)。
“學(xué)條款、用條款”正形成醫(yī)院全體職工的共識。吳世政院長等院領(lǐng)導(dǎo)，每天深入臨床和醫(yī)技一線，依照“三甲”條款檢查督導(dǎo)工作；行政部門充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格制度化管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全落到實(shí)處；醫(yī)療科室更是層層把關(guān)負(fù)責(zé)，逐項(xiàng)、逐級落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，不留問題死角。
更加可貴的是，每一次專家輔導(dǎo)，全院職工人的思想認(rèn)識都得到提高和升華。“三甲”創(chuàng)評工作正由被動走向主動。
課間休息，王淥老師（右二）被“包圍”
輔導(dǎo)結(jié)束時，吳世政院長充分肯定了醫(yī)院發(fā)生的可喜變化。他指出，對于“三甲”評審，我們充滿了信心，因?yàn)槲覀冇幸恢朴趯W(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍。在每一次的專家輔導(dǎo)中，無論是年輕職工、中層干部還是院領(lǐng)導(dǎo)，全院上下都積極行動起來，狠抓工作落實(shí)，凝心聚力沖“三甲”。
吳世政院長強(qiáng)調(diào)：“王淥老師給我們上的管理培訓(xùn)課，對我院的職工，特別是對年輕的員工而言，是一次非常必要、非常及時、非常難得的，與科研、管理息息相關(guān)的系統(tǒng)思維的培訓(xùn)?！彼M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“醫(yī)院的日常管理，實(shí)際上與醫(yī)院臨床工作不可分割，這既是管理邏輯思維的培訓(xùn)，也是一種科學(xué)化管理方法的培訓(xùn)，更是我們打造國際化現(xiàn)代化腫瘤?？漆t(yī)院的一個標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)?！?/span>
吳世政院長語重心長提醒全院職工：“我們不是為了評‘三甲’而評‘三甲’，目的就是要通過學(xué)習(xí)和掌握‘三甲’創(chuàng)評的方法，促進(jìn)全院從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理?！彼f，王淥老師給大家提供的是縝密思維的培訓(xùn)，要通過學(xué)習(xí)這些科學(xué)的方法和技能，不斷推進(jìn)“三甲”創(chuàng)評工作的深入開展，不斷促進(jìn)我們年輕隊(duì)伍的成長，不斷豐富大家知識的積累，最終創(chuàng)建“省內(nèi)一流、國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名”的腫瘤?？漆t(yī)院，打造腫瘤患者“安全島”。
吳世政院長講話
院領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)
文圖/梁山